INTRODUCCIÓN
Para utilizar nuestro sitio web, https://scandimirror.com/do, realizar una compra, interactuar con Scandi Mirror SRL sobre un producto o presentar un producto a un colega, contáctenos en Calle Antonio Guzmán Fernández No3 sector Bayona Santo domingo oeste. Santo Domingo

Somos responsables del procesamiento de sus datos personales y garantizamos que se almacenen y procesen de acuerdo con los estándares de protección de datos pertinentes, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos («GDPR») y las leyes de protección de datos aplicables en Republica Dominicana.

Esta política de privacidad describe cómo procesamos los datos personales y legales.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos individuales, contáctenos:

Dirección de Scandi Mirror SRL

Teléfono: +1(849)7516666

CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES

Clientes
Procesamos datos personales comunes como nombre, dirección, datos de contacto (correo electrónico y teléfono), historial de compras, identificación de usuario e información de pago. También podemos recopilar información a través de correspondencia y consultas relacionadas con nuestros productos y servicios.

No procesamos datos personales sensibles a menos que sea necesario, como en casos de obligaciones legales o prevención de fraudes.

Visitantes y Usuarios
No compartimos sus datos con terceros, a menos que sea necesario para cumplir con los pedidos y envíos.

Sitio Web
Procesamos datos de los visitantes del sitio web cuando realizan una compra, reservan una consulta o se suscriben a nuestro boletín. Estos datos incluyen información de contacto, ubicación y comportamiento de navegación recopilado mediante cookies. Nuestra política de cookies ofrece más detalles sobre cómo se manejan estos datos.

No procesamos datos personales sensibles de los visitantes del sitio web.

NATURALEZA DEL PROCESAMIENTO

Clientes
Los datos personales se utilizan para procesar pagos, gestionar pedidos, responder a consultas, prevenir fraudes y mejorar la experiencia del usuario. También se emplean para análisis internos y optimización de productos y servicios.

Visitantes y Usuarios
Los datos personales se utilizan para mejorar la usabilidad del sitio web, personalizar el contenido y con fines de marketing, incluyendo el envío de boletines informativos.

BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO

Clientes
El procesamiento de datos personales es necesario para cumplir con los contratos relacionados con la compra y entrega de productos (Artículo 6 (1) (b) GDPR). También se basa en intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR) para actividades como registro de garantías, servicio al cliente, facturación y marketing.

En ciertos casos, procesamos datos para cumplir con obligaciones legales (Artículo 6 (1) (c) GDPR), como normativas contables.

Si es necesario, obtenemos consentimiento explícito para el procesamiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR), especialmente en actividades relacionadas con la elaboración de perfiles (Artículo 22 GDPR).

VISITANTES Y USUARIOS DE NUESTRO SITIO WEB

El tratamiento de sus datos personales se basa principalmente en intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR), como:

• Establecer relaciones con clientes.
• Proporcionar información sobre productos.
• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
• Apoyar actividades de marketing.

En situaciones donde los datos son necesarios para firmar un contrato (ej. reservar consultas), se procesan según el Artículo 6 (1) (b) GDPR.

USO DE PERFILES Y TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADAS

No realizamos decisiones significativas exclusivamente mediante procesos automatizados, incluyendo la elaboración de perfiles. Sin embargo, con su consentimiento previo, podríamos utilizar herramientas de perfiles con fines de marketing.

DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

Podemos compartir datos personales con afiliados, subsidiarias, proveedores y socios de marketing cuando sea necesario.

• Algunos terceros actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
• Otros pueden procesar datos de forma independiente con su consentimiento previo.

En ocasiones, datos personales cifrados pueden compartirse con plataformas como Google y Facebook para publicidad dirigida y retargeting (Artículo 6 (1) GDPR).

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES FUERA DE LA UE/EEE

Si se transfieren datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos el cumplimiento de las normativas vigentes utilizando cláusulas contractuales estándar de la UE para asegurar un nivel adecuado de protección.

RETENCIÓN DE DATOS PERSONALES

Conservamos los datos personales hasta 12 meses después de su último uso, salvo en casos legales que requieran mayor retención. Los datos usados para contabilidad se almacenan según las leyes aplicables. Los registros contables extranjeros se rigen por la normativa correspondiente.

SUS DERECHOS

Usted tiene derechos garantizados bajo el GDPR, que incluyen:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Restringir el uso de sus datos.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos en un formato estándar.
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada anteriormente.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En Nordic Glas LLC, buscamos la completa satisfacción de nuestros clientes. Si no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Condiciones para la devolución:

• El producto debe estar sin usar, sin daños y en su embalaje original.
• Productos personalizados o hechos a medida no son reembolsables, salvo que estén defectuosos o dañados al llegar.
• Es necesario presentar el comprobante de compra (recibo o confirmación del pedido).

Proceso de devolución:

1. Envíe un correo a support@scandimirror.com o llame al +1(849)7516666.
2. Incluya el número de pedido y el motivo de la devolución.
3. Nuestro equipo le enviará instrucciones para el envío de la devolución.

Costos de envío:

• El cliente cubre los costos de envío en devoluciones, excepto si el producto está defectuoso o es incorrecto.
• Se recomienda usar un servicio de envío con número de seguimiento.

Reembolsos:

• Una vez recibido e inspeccionado el producto, le notificaremos el estado del reembolso.
• Si se aprueba, el reembolso se procesará en su método de pago original en 7-10 días hábiles.

Productos dañados o defectuosos:

Si su producto llega dañado o defectuoso, contáctenos de inmediato con fotos del daño. Le ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo sin costo adicional.

Artículos no retornables:

• Tarjetas de regalo.
• Productos personalizados o hechos a medida (a menos que estén defectuosos).